היום, שוק התרופות מלא בהצעות, ולכל קונה יש שאלה טבעית לחלוטין היכן משתלם יותר לקנות תרופות באיכות גבוהה. לאחרונה, חנות התרופות המקוונת הידועה Apteka.ru הפכה לאופציה חלופית. ביקורות לקוחות על משאב זה הן מעורבות, אך הגיוני לנתח את ההערות הזמינות כדי לקבוע אם עליך להזמין תרופות באינטרנט או שעדיף ללכת לבית המרקחת הקרוב בדרך הישנה.
תיאור החברה
כדאי לציין מיד שהחברה, שמוכרת תרופות דרך אתר האינטרנט מזה שלוש שנים, היא המפיצה הגדולה ביותר בארצנו מאז 2013. הייחודיות שלו היא שהיא עובדת ישירות עם יצרני תרופות, ללא מתווכים, מה שמאפשר לה להוזיל את המחירים הקמעונאיים. זה היתרון הגדול.
בנוסף, במהלך תקופת קיומה Apteka.ru זכתה באמון.ביקורות לקוחות על שירות זה הן בעיקר חיוביות. זה מראה שהקונים מרוצים לחלוטין מהתמורה לכסף, כמו גם מרמת השירות ועוד הרבה יותר.
איך להזמין?
קטע זה מיועד למי שמעולם לא ביצע הזמנה, אך מתכוון לרכוש תרופות דרך האינטרנט בעתיד הקרוב. Apteka.ru, ביקורות לקוחות מאשרות עובדה זו, יש אתר רשמי עם ממשק נגיש. לכן כדאי לשקול תחילה את כל הצדדים החיוביים והשליליים של המשאב.
אז, כדי לבצע הזמנה, אתה צריך ללכת לאתר הרשמי של החברה. השלב הבא הוא לעבור תהליך רישום פשוט. אגב, משתמשים מציינים שגם משתמש מחשב לא בטוח יכול להתמודד עם הממשק של האתר. בשורת החיפוש אתה צריך להזין את שם התרופה, ולאחר מכן הוא נמצא אוטומטית.
האתר מציג את מחירי המוצרים הפרמצבטיים, תיאורם והוראות שימוש. בנוסף, באתר, קונה פוטנציאלי יכול לראות אנלוגים של תרופות יקרות והוראות עבורן.
בהמשך, בהתאמה, הקונה בוחר את הסחורה ומכניס אותם לסל. לאחר סיום רשימת הרכישות, ניתן לבצע הזמנה. כל החנויות המקוונות עובדות בצורה דומה, מי שעשה בהן הזמנות לפחות פעם אחת יתמודד בקלות עם אתר Apteka.ru.
משלוח ותשלום
הקונה חייב לבחור בעצמו את נקודת חלוקת התרופות. באתר בכשהוא מבצע הזמנה, הוא יכול לסמן בית מרקחת שבו יהיה לו נוח לאסוף תרופות. יחד עם זאת, אינך צריך לשלם שום דבר נוסף, כלומר, עלות ההזמנה בנקודת ההנפקה שווה לסכום המצוין במהלך התשלום באתר Apteka.ru. איך עובד בית מרקחת מקוון? כמובן, הלקוח יכול לבצע הזמנה בכל שעה נוחה, אך הבקשות מטופלות בין השעות 9:00-18:00 בימי חול.
מה צריך לשים לב:
- ערך ההזמנה המינימלי הוא 500 רובל.
- ניתן להשיג את תרופות המרשם הללו רק בנקודת ההנפקה עם מרשם מרופא.
- יש סיכוי לקבל הנחה של עד 6% באמצעות קודי קידום מכירות, לשם כך כדאי, למשל, להירשם בקבוצת VKontakte.
- זמן אספקה - בין יום אחד למספר ימים, כאשר משלוח ההזמנה ללקוח מקבל הודעת SMS.
באופן כללי, לקוחות רבים מרוצים מהשירות, כך שכמעט כולם הופכים ללקוחות קבועים של שירות Apteka.ru. ביקורות מצביעות על כך שנוח ומשתלם לקנות כאן תרופות.
ביקורות עובדים
חשוב לציין שכאן הקונה אינו מתקשר באופן אישי עם צוות בית המרקחת, וכל ההזמנות מתבצעות דרך האינטרנט. למרות שחלק מהלקוחות הצליחו לנהל דיאלוג עם מפעילים בטלפון או בהתכתבות. ויש מי שמוצא אותם חסרי יכולת ואפילו גסים. אבל אחרי הכל, יש לזכור כי ייתכן בהחלט כשל בתפעול האתר או מערכת אחרת, שבקשר אליו מופרים התנאים וההגבלותמשלוח.
עם זאת, ישנם כאלה שמביעים את הכרת התודה שלהם ומרוצים מעבודתו של צוות אתר Apteka.ru. למרבה הצער, עדיין לא הצלחנו למצוא משוב מהעובדים, מה שככל הנראה מעיד שהעבודה מאורגנת בצורה ברורה ונכונה.
מדיניות תמחור
במדינה שלנו, עלות התרופות משחקת תפקיד גדול. כי לפעמים התרופות הדרושות די יקרות והקונה נאלץ להסתובב במספר בתי מרקחת כדי למצוא מחיר משתלם יותר. זה מה שמושך את תשומת הלב של קוני Apteka.ru. רוב הביקורות אומרות שעלות התרופות בבית מרקחת מקוון נמוכה בהרבה מהמחיר הקמעונאי בבית מרקחת.
למרות שראוי לציין שחלק מהלקוחות הקבועים טוענים שלא כל תרופה ניתן לקנות בזול יותר מאשר בבית מרקחת, לחלק מהתרופות, להיפך, המחיר גבוה יותר. ותשומת הלב של הקונים נמשכת על ידי העובדה שהמשלוח לנקודת ההנפקה הקרובה ביותר הוא בחינם לחלוטין, אך כמות ההזמנה לא צריכה להיות פחות מ-500 רובל. ובהתאם לכך, עלות המשלוח, כך או אחרת, כלולה בעלות הסופית של הסחורה. בכל מקרה, לפני קניית מוצר כלשהו, לכל אחד מאיתנו יש הזדמנות להשוות מחירים ולבחור את האפשרות המשתלמת ביותר עבור עצמו.
איכות התרופות
כולם יודעים שבריאות האדם תלויה ישירות באותנטיות של תרופות. קונים רבים סקפטיים לגבי קניות באינטרנט, כי תמיד יש סיכוי לקנות מזויף,אבל לא באתר Apteka.ru. ביקורות על איכות התרופות הן בעיקר חיוביות.
בפורומים שונים, משתמשים רבים שואלים שאלות לגבי האיכות והאותנטיות של המוצרים, ולקוחות קבועים של בית המרקחת המקוון מבטיחים שכל התרופות אינן שונות מאלו הנמכרות בבתי המרקחת.
וכדאי תמיד לזכור שבבית מרקחת רגיל יש סיכוי לקנות תרופה באיכות לא מספקת. כל המוצרים הפרמצבטיים כפופים לאישור חובה, ודרך אגב, תעודות התאמה מוצגות באתר Apteka.ru. כמו כן, צריך לזכור שלכל התרופות יש חיי מדף מוגבלים, ויש לבדוק אותן במקום, כי על פי החוק הן אינן כפופות להחלפה והחזרה.
ביקורות שליליות
יש לציין בצורה הוגנת שלא כולם מדברים בצורה חיובית על שירות Apteka.ru. יש גם ביקורות שליליות של קונים, כלומר, אתר זה אינו אופציה אידיאלית לקניית תרופות לכל קונה.
יש הרבה הערות לגבי העובדה שהתרופות הדרושות לא תמיד נמצאות במלאי. ודרך אגב, עובדה זו צוינה על ידי יותר ממשתמש אחד. רוב ההערות השליליות קשורות לעיכוב בזמני האספקה. ובמקרה כשמדובר בסמים, כמובן, לא צריך לגרום לקונה לחכות. והדבר האחרון שהכעיס את הלקוחות הוא שהודעת SMS על מסירת ההזמנה לנקודת ההנפקה מגיעה מוקדם יותר מלמעשה.
באופן כללי, יש די הרבה ביקורות שליליות, חלק מהקונים לא היו מרוצים מאיכות המוצר או מהשלמות של החבילה. אחרים מאוכזבים מהמחירים ואומרים שיש זולים יותר. אחרים לא היו מרוצים מזמן האספקה והשירות.
למה עלי לשים לב?
קודם כל, המשתמש חייב להבין בבירור שיש הרבה יתרונות ומספר חסרונות בבית מרקחת מקוון. ובמקרה שיש צורך בתרופה בדחיפות ואין זמן לחכות, כדאי יותר לקנות אותה בבית המרקחת הקרוב. מי שמחפש מוצרים פרמצבטיים במחיר מציאה ואינו זקוק להם בדחיפות יכול לבצע הזמנה באתר Apteka.ru. איכות הסחורה גבוהה, השירות נוח, ניתן לקרוא את ההוראות באתר ועוד יתרונות רבים לרוכש.
לפני איסוף ההזמנה שלך בנקודת האיסוף, עליך לשקול היטב את תכולת החבילה. ראשית, עליך לראות אם זה והעלות שלו תואמים את ההזמנה באתר. שנית, בדוק תאריכי תפוגה. שלישית, ודא כי שלמות החבילה אינה מופרת, כי במהלך ההובלה הסחורה יכולה להינזק בקלות על ידי טיפול רשלני. כך גם לגבי המזמינים ציוד פרמצבטי באתר, כמו מדי חום אלקטרוניים או מדי לחץ דם. חלק מהקונים ציינו את האיכות הירודה של הסחורה שנמסרה להם.
מסקנות
אז זה בערך כל מה שיש להגיד עליוהעבודה של האתר "Apteka.ru". ביקורות על תרופות, מחירים, שירות הן בעיקר חיוביות. הקונים מרוצים לחלוטין מעבודת העובדים ומהתנאים שבהם מתקיים שיתוף הפעולה.
מתרחשות אמירות שליליות, וגם להן, כמובן, כדאי להקשיב. אתה תמיד צריך לקחת בחשבון את דעותיהם של אחרים ולהסתמך על הניסיון שלהם, כולל שליליים. אגב, לכל חברה יש ביקורות שליליות, במיוחד אם היא משרתת קהל רחב.
השתמש בשירותי האתר או לא, אתה צריך להחליט לבד. ולא יהיה מיותר להעריך באופן עצמאי את כל היתרונות והחסרונות.
