זיכרון אנושי הוא תופעה שנחקרה מעט מאוד. מתפקד על פי חוקים שאינם מובנים לנו, הזיכרון מאפשר לנו רק ללכוד את האלגוריתם של שינון והעתקה לאחר מכן. המשמעות של חוקים אלה נותרה בגדר תעלומה, שמדענים עובדים עליה בהתלהבות. חלוץ בחקר הזיכרון, המדען הגרמני הרמן אבינגהאוס, שערך ניסויים, הסיק מספר דפוסים כלליים.
המושג והיישום של אפקט הקצה
Ebbinghaus גילה את תופעת השינון, שהעיקרון שלה היה העובדה שאדם זוכר טוב יותר מידע שנמצא בתחילתה ובסופה של סדרה אינפורמטיבית. תכונה זו של הזיכרון נקראת אפקט הקצה. מאוחר יותר, בפסיכולוגיה המודרנית, תופעה זו החלה להיחקר כהשפעה של ראשוניות וחדשנות.
הנוסח הרשמי, המתואר בספרי הלימוד בפסיכולוגיה, מגדיר את אפקט הקצה כ"תופעה המורכבת מכך שמהחומר המסודר בשורה שיש לשנן, האלמנטים הממוקמים בתחילת ובסוף זה השורות נלמדות מהר יותר."
תוצאת המחקר של אבינגהאוס הייתה שימושית והשתמשו לאחר מכן בתחומים רבים: בהכשרת שירותים מיוחדים, שיווק, לימוד שפות זרות.
השפעת התופעה על ההתנהגות האנושית
המחקר של Ebbinghaus אישר את ההנחות לגבי שמירה ארוכה יותר של רושם ראשוני ואירועים אחרונים בזיכרון. מנקודת מבט מעשית, הוכחת תורת הזיכרון אפשרה להסביר פרדוקסים פסיכולוגיים רבים.
אפקט הקצה בעת זכירת אירועים משפיע מאוד על תפיסתו של האדם את העולם הסובב. הרושם הראשוני המתקבל מהיכרות עם הנושא נשמר והופך לסטריאוטיפ. כל תקשורת שלאחר מכן נראית על ידי אדם דרך פריזמת התחושות המתקבלות במבט ראשון על האובייקט. זה מה שהביטוי "יש לך רק הזדמנות אחת לעשות רושם ראשוני".
Ebbinghaus Research
עבודתו של אבינגהאוס על קיומו של אפקט הקצה בפסיכולוגיה הפכה לחלק מתורת הזיכרון. הפסיכולוג ראה בזיכרון ה"טהור" מושא מחקרו – תהליך השינון המכני ללא השתתפות הנפש. לצורך שקיפות הניסויים השתמש המדען בחומר שהמציא - הברות חסרות משמעות. נתונים ראשוניים כאלה לא כללו את הדואליות של הניסויים, כאשר אי אפשר להבחין בין השפעת הזיכרון לפעילות הנפש, המסוגלת ליצור קישורים אסוציאטיביים.
שיטת ניסוי מעבדה להוכחת קיומו של אפקט הקצה, בשימוש על ידי הרמן אבינגהאוס,כללה שינון ושעתוק לאחר מכן של זרימת מידע חסרת משמעות ולא שיטתית - הברות בעלות שלוש אותיות. חזרות מרובות בתנאים שונים הובילו לאותה תוצאה: אמצע הסדרה האינפורמטיבית לגירוי נזכר הרבה יותר מההברה הראשונה והאחרונה. התופעה פעלה תמיד גם במקרה של שכפול ישיר של מידע שנשנן, וגם במקרה של קיבוע מושהה של התוצאה.
דוגמאות ויישומים של התופעה
ישנם אזורים רבים שבהם מוחל אפקט הקצה. דוגמה לתופעה זו היא הפרסום. משווקים מעצבים חומרי פרסום בצורה כזו שרצף הווידאו או האודיו מסתיים בסלוגן חשוב עם שם המותג. מידע כזה יוטבע לחלוטין במוחו של הצרכן. תמיד קוקה קולה היא הפרסומת האידיאלית.
לזכר כל אדם נשמרים בצורה מושלמת זכרונות המורה הראשונה, האהבה הראשונה, העבודה הראשונה והכסף הראשון שהתקבל, המכונית הראשונה, היום האחרון והראשון בשנה. הרשימה אינסופית. נסו לזכור משהו מאמצע הרשימה - למשל, לגבי המשכורת השלישית שלכם. המידע יהיה מעורפל, לא יעלה מיד, ולא תהיו בטוחים באמיתותו.
המחשה מצוינת לביטוי של תופעת הקצה תהיה הסיטואציה המוכרת הבאה. ברור שכאשר מאזינים למספר שירים, המנגינה הסופית תישאר בצורה חיה ביותר בזיכרון. זה יגלול במוח שלך, יפריע למחשבות בצורה מעצבנת.אתה יכול להיפטר ממוזיקה מטרידה בעזרת אפקט הקצה, פשוט על ידי השמעת הקלטת אודיו נוספת ועצירתה במקום שהכי פחות יעצבן אותך.
