מטופלים רבים מוכנים לכתוב תודה לרופא לאחר סיום מוצלח של מהלך הטיפול, או עם גילוי בזמן של מחלה שעלולה להרע את איכות חיי האדם בעתיד. יחד עם זאת, כדאי להבין מה בדיוק כדאי לכתוב במכתב שבח והיכן עדיף לספק זאת.
מתי צריך לכתוב הכרת תודה?
היום, הרפואה, כמו הרוב המכריע של מגזרים חברתיים אחרים, עברה במידה רבה לבסיס קפיטליסטי. יחד עם זאת, הרופאים עדיין עובדים לא רק למען השגת הטבות חומריות, אלא גם כדי לעזור לאנשים. וזה טבעי שכל אחד מהם שמח לדעת שפעילותם מביאה לתוצאות חיוביות.
אם לאחר סיום הטיפול, יש למטופל רצון לכתוב תודה לרופא, אז אסור לו להתאפק. חיבור מכתב שבח יהיה רציונלי במקרים הבאים:
- המטופל אהב את איכות הטיפול.
- הוא ראה אדם מיטיב, מכבד ומתחשבכבוד עצמי.
- כדי לספק טיפול רפואי איכותי, הרופא היה צריך לחרוג מלוח הזמנים של העבודה שלו.
בכל המקרים האלה, כתיבת אישור לרופא יהיה הצעד הנכון מצד מטופל מרוצה.
מה עדיף לציין?
על מנת שלדברי התודה לרופא יהיה את האפקט הרצוי, צריך קודם כל להבין בבירור מה בדיוק צריך להיות כתוב במכתב. ההוראות הבאות יהיו רלוונטיות:
- מקצועיות גבוהה של המומחה;
- יחס זהיר כלפי מטופלים;
- נכונות לספק טיפול רפואי בכל מצב;
- הומניזם ואיכויות אנושיות גבוהות;
- מסירות ועבודה קשה.
ברוב המוחץ של המקרים, ייעודם של תפקידים אלה מתוך הכרת תודה לרופא יגרום לו רק לרגשות נעימים, והנהלתו תבהיר כי למומחה זה יש ערך מיוחד, ויש להפעיל תמריצים כספיים אליו.
היכן המקום הטוב ביותר לשלוח מכתב?
יש לא מעט אפשרויות איך לכתוב תודה לרופא. יחד עם זאת, המקבל חשוב לא פחות. זה המקום שאליו זה יכוון בדיוק. האפשרויות הטובות ביותר יהיו הבאות:
- שליחת מכתב תודה ישירות לראש מוסד הבריאות שבו עובד המומחה.
- שולח הערת שבח לרשות הבריאות האזורית.
- שלח תודה למשרד הבריאות של הפדרציה הרוסית.
- שליחת מכתב שבח לרשות המבצעת המקומית.
לכל אחת מהאפשרויות הללו יש מאפיינים משלה. לכן חשוב, לפני כתיבת תודה לרופא, להחליט לאן בדיוק היא תכוון. ברוב המקרים עדיף להתמקד בראש ארגון הבריאות בו עובד המומחה הרפואי. זאת בשל העובדה שהוא ישקול כל מילה חיובית על העובד שלו מצד חיובי ולא יחפש טריקים במכתב מנוסח.
במקרה של פקידים, המצב עשוי להיות שונה. כאן הכרת התודה לרופא יכולה להיות מובנת לא נכון, שכן היא ינותחה על ידי מומחים על נכונות פעולותיו של הרופא. כתוצאה מכך, הוא עלול לסבול על שעשה למען החולה יותר מהנדרש על פי חובותיו הרשמיות.
באשר לפנייה לרשויות ביצוע מקומיות, לאפשרות זו אין כמעט חסרונות. הכרת התודה, ככל הנראה, תועבר לרופא הראשי או לקבלתו לקבלת תמריצים כספיים עבור העובד. כתוצאה מכך, תהליך ה"תגמול" לרופא עלול להתעכב באופן משמעותי.
צורות מיוחדות של אותיות
במקרים מסוימים, מטופלים רוצים להתבלט מהקהל שרוצים להודות לרופא. במקרים אלה, הם יכולים לבחור באחת מהאפשרויות הבאות:
- תודה לרופא בפסוק;
- קולאז';
- אות בצורת תמונה.
למעשה, אפשרויות כאלה אינן מתאימות בכל המקרים. מטבע הדברים, לא כדאי לשלוח סוגים כאלה של הכרת תודה לרופא לכתובת המשרד או משרד הבריאות. עדיף להעביר אותם ישירות לרופא או לממונה עליו. יחד עם זאת, אין זה עובדה שהרופא יעריך את עבודתו של המטופל.
רציונליות האיות
זה נחמד מאוד לכל רופא לקבל הכרת תודה בכתב. הדבר תומך בו ברצונו לטפל במטופליו בזהירות האפשרית. כתוצאה מכך, אדם, לאחר שחיבר מכתב תודה, מעודד את הרופא לשפר את עצמו.
בנוסף, רופא יכול לקבל בונוס מהממונה עליו אם הוא יודע שהמטופלים מרוצים מהטיפול במוסד שלו. זה יעודד את הרופא להישאר ולעבוד בבית החולים במקום לחפש מקום במרכז רפואי אחר. כתוצאה מכך, המטופל שכתב את התודה ימשיך לקבל שירותים איכותיים.
